Die TRIGO-Gruppe nimmt die Sicherheit und die Privatsphäre ihrer Kontakte, über die sie Informationen besitzt, sehr ernst und hält sich an die geltenden Vorschriften, insbesondere an die GDPR (General Data Protection Regulation). Der Zweck dieser Richtlinie ist es, die Informationen zu beschreiben, die wir über Sie speichern, zu erklären, wofür wir sie verwenden, und Ihre Rechte in Bezug auf sie zu erläutern.

Mit dem Besuch unserer Website akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken.

Sie können auf alle TRIGO-Websites zugreifen und diese konsultieren, ohne persönliche Informationen über sich selbst preiszugeben oder zu offenbaren.

1. Welche Daten werden von TRIGO gesammelt?

Die TRIGO-Website kann von Ihnen entweder „personenbezogene Daten“ und/oder „nicht personenbezogene Daten“ sammeln.

Nicht personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen, die nur statistischer Natur sind und nicht zur Identifizierung einer bestimmten Person oder eines Unternehmens dienen, und die von Ihrem Besuch auf der Website der TRIGO-Gruppe abhängen. Zum Beispiel können diese Informationen die Domain umfassen, von der aus Sie auf das Internet zugreifen, das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie auf eine Website der TRIGO-Gruppe zugreifen, und die Internetadresse der Website, von der aus Sie direkt auf eine Website der TRIGO-Gruppe verlinkt haben. Diese Informationen werden in zusammengefasster Form verwendet, um die Websites der TRIGO-Gruppe für ihre Nutzer nützlicher und attraktiver zu machen.

Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen, die uns Aufschluss darüber geben, wer Sie sind: Diese Art von Informationen sind auch als „persönliche Daten“ bekannt. Persönliche Daten werden abgefragt, wenn Sie eine Dienstleistung bestellen, sich für ein Konto registrieren und uns Feedback senden. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Branche und Ihre Produktdaten. Diese Informationen können in unseren Kontakt- und Verwaltungsdatenbanken gespeichert werden, entweder aufgrund der Arbeit, die wir mit Ihnen durchgeführt haben oder derzeit durchführen, oder weil wir glauben, dass Sie daran interessiert sein könnten, von uns über unseren Newsletter Informationen über unser Geschäft und unsere Dienstleistungen zu erhalten. Dies ermöglicht es uns, unsere Beziehung zu Ihnen effizient zu verwalten, unsere Website und die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern und gezielt interessante Themen an Sie zu senden.

2. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten, Zweckbestimmung und Dauer der Archivierung

2.1 Zu welchen Zwecken sammelt TRIGO personenbezogene Daten?

Durch die Nutzung der Website sammelt und verarbeitet TRIGO Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie. Ihre personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke verwendet werden:

Website-Browser / Verwaltung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Verwaltungszwecke, einschließlich um uns zu helfen, besser zu verstehen, wie unsere Kunden auf unsere Websites und Anwendungen zugreifen und diese nutzen.

Marketing. Im Rahmen der gesetzlichen Grenzen können wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, einschließlich der Kommunikation per E-Mail oder auf andere Weise. Zum Beispiel verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Nachrichten und Newsletter sowie Sonderangebote zukommen zu lassen oder um Sie über Dienstleistungen oder Informationen zu kontaktieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Zufriedenheitsumfrage. Da Ihr Feedback für uns sehr wichtig ist, können wir Ihnen eine Zufriedenheitsumfrage zusenden.

Kommunikation. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Beantwortung von Anfragen nach Unterstützung.

Kundendienst. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Kundendienstzwecke, einschließlich der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie, für den technischen Support oder ähnliche Zwecke und zur Einrichtung und Pflege von Kundenkonten.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Beantwortung einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung oder eines Entdeckungsantrags.

Zum Schutz von uns und anderen.

2.2 Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es erforderlich ist, um unseren vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, eine weitere Verarbeitung ist erforderlich, beispielsweise zur Aufbewahrung bestimmter Beweise gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften oder im Rahmen von gesetzlicher Verjährungsfristen.

3. Gibt TRIGO die erhaltenen Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts, dennoch ist TRIGO nicht in der Lage, personenbezogener Daten an andere zu verkaufen. Wir teilen personenbezogene Informationen nur wie unten beschrieben:

Durch Weitergabe an andere Unternehmen der TRIGO-Gruppe, wenn dies erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den Sie die Informationen übermittelt haben. Durch die Übermittlung von Daten auf einer Website der TRIGO-Gruppe geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur grenzüberschreitenden Übertragung der auf dieser Website gesammelten Daten.
Durch die Übermittlung an Drittanbieter und Subunternehmer, die bestimmte Funktionen im Auftrag von TRIGO ausführen, wie z.B. das Abholen und Liefern von Mustern, das Ausführen von Inspektionsaufträgen, das Versenden von E-Mails, das Entfernen von sich wiederholenden Informationen aus Kundenlisten, das Analysieren von Daten und das Bearbeiten von Kreditkartenzahlungen. Diese Parteien haben nur Zugang zu den Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, und dürfen diese nicht für andere Zwecke verwenden. Sie verpflichten sich, die geltenden Gesetze und Vorschriften gemäß unseren Standard-Einkaufsbedingungen einzuhalten.
Aus jedem beliebigen Grund, wenn TRIGO nach eigenem Ermessen glaubt, dass es vernünftig ist, dies zu tun, einschließlich: zur Erfüllung von Gesetzen, Vorschriften oder behördlichen oder rechtlichen Anfragen nach solchen Informationen; zur Offenlegung von Informationen, die erforderlich sind, um jemanden zu identifizieren, zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen jemanden einzuleiten, der möglicherweise gegen unsere Nutzungsbedingungen oder andere Bedingungen verstößt; oder um die TRIGO-Gruppe anderweitig zu schützen.

Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist Mitarbeitern, Agenturen, Händlern und Lieferanten gestattet, die diesen Zugang benötigen, um die Daten unter unserer Kontrolle zu verwalten. Diese sind durch strenge Geheimhaltungsvereinbarungen und die Einhaltung der DSGVO gemäß unseren Standard-Einkaufsbedingungen verpflichtet und können bei Verstößen gegen diese Vereinbarung mit Sanktionen belegt werden.

4. Wie schützt TRIGO Ihre Informationen?

Wir befolgen strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Offenlegung von Informationen, die Sie uns gegeben haben, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Die TRIGO-Website enthält jedoch Links zu anderen Websites. TRIGO kontrolliert nicht und ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites.

TRIGO implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Informationen vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung oder zufälligem Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen, insbesondere wenn die Verarbeitung die Übertragung personenbezogener Informationen über ein Netzwerk umfasst, und gegen alle anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung.

Zu diesem Zweck entwickelt TRIGO spezifische Tools nach dem „Privacy by design“-Verfahren. „Privacy by design“ könnte als integrierter Schutz des Privatlebens von der Konzeption an definiert werden. Der Zweck dieses Prinzips besteht darin, den Schutz der Privatsphäre zu gewährleisten, indem er in die Standards für die Entwicklung von Technologien, internen Praktiken und physischen Infrastrukturen integriert wird.

TRIGO wird die Benutzer über die Verletzung der Privatsphäre informieren, wenn diese Verletzung wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten einer Person darstellt, wie z. B. Diskriminierung, Identitätsdiebstahl oder finanzieller Verlust.

5. Ihre Rechte

Sie sind berechtigt, Ihre Rechte jederzeit und unter den unten beschriebenen Bedingungen auszuüben, indem Sie privacy@trigo-group.com kontaktieren.

1) Zugriff und Änderung Ihrer personenbezogenen Daten

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht, über jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden. Sie haben auch das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie das Recht, aus legitimen Gründen Widerspruch einzulegen.

Sie können uns auch bitten, Ungenauigkeiten zu korrigieren oder uns mitzuteilen, dass Sie der weiteren Nutzung dieser Informationen nicht zustimmen, indem Sie uns auf die unten beschriebene Weise kontaktieren.

2) Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie Ihre Informationen jederzeit löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@trigo-group.com. Ihnen wird eine E-Mail gesendet, um zu bestätigen, dass Ihre Informationen gelöscht wurden.

Bitte bedenken Sie, dass die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten dazu führen kann, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen können.

3) Recht auf Datenübertragbarkeit

Bezüglich der Informationen, die TRIGO über Sie besitzt, können Sie uns bitten, Ihnen eine Liste und eine Beschreibung der von TRIGO unter bestimmten Bedingungen gesammelten Daten zur Verfügung zu stellen.

Sie sind sich bewusst, dass nur die betroffene Person, die der Datenerhebung zugestimmt hat, berechtigt ist, dieses Recht auszuüben.

Darüber hinaus müssen Sie berücksichtigen, dass dieses Recht nur für Daten gilt, für die Ihre Zustimmung erforderlich war und gesammelt wurde; wenn TRIGO Informationen gemäß den in der DSGVO festgelegten Ausnahmen gesammelt hat, ist TRIGO berechtigt, die Bereitstellung dieser Liste zu verweigern.

Dieses Recht gilt für Daten, die mit Hilfe automatischer Mittel (d.h. mit informatischen Mitteln) gesammelt wurden, so dass alle schriftlich und auf einem materiellen Träger gesammelten Informationen nicht Gegenstand der Übertragbarkeit sind.

Benutzer werden auch darüber informiert, dass TRIGO bei übermäßigen Anfragen berechtigt ist, die Anfrage abzulehnen.

Wir freuen uns auch über Fragen und Kommentare zu unserer Datenschutzrichtlinie.

6. Cookies

Für eine benutzerfreundliche Website-Erfahrung und um den Betrieb unserer Webanwendungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen, können einige Bereiche unserer Website Cookies verwenden.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die lokal auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Die von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „analytische“ und „Werbe“-Cookies. „Analytische“ Cookies speichern Informationen anonym für eine begrenzte Zeit und können sich auf besuchte Seiten und die auf jeder verbrachte Zeit, Ihre Navigationseinrichtung (Betriebssystem, Internetbrowser, Bildschirmauflösung usw.), Suchanfragen, IP-Adresse beziehen, um ungefähre geografische Informationen zu sammeln. Sie enthalten keine persönlichen Informationen und können Sie auf Drittanbieter-Websites – einschließlich der von Analyseanbietern – nicht identifizieren.

Drittanbieter-Werbe-Cookies werden verwendet, um personalisierte Werbung an Benutzer anzuzeigen, die die Website zuvor besucht haben. Diese Cookies erinnern sich an Ihren Besuch und werden oft von Werbenetzwerken mit der Erlaubnis des Website-Betreibers platziert. Sie helfen dabei, Anzeigen zu liefern, die relevanter für Ihre Interessen sind, die Anzahl der Anzeigen, die Sie sehen, zu begrenzen, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen und das Benutzerverhalten nach dem Ansehen einer Anzeige zu verstehen. Sie enthalten keine persönlichen Informationen und können Sie auf Drittanbieter-Websites, einschließlich der von Analyseanbietern, nicht identifizieren.

Sie können Cookies – einschließlich der für das Website-Tracking verwendeten – akzeptieren oder ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers auswählen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, oder Cookies insgesamt ablehnen. Wenn Sie jedoch Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen (z. B. für Bestellungen).

Ihr Browser bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Cookies zu löschen (z. B. über die Funktion „Browserverlauf löschen“). Weitere Informationen finden Sie in der Benutzerhilfe unter Einstellungen in Ihrem Webbrowser.

Hier ist die Liste der Cookies, die wir auf unserer Website verwenden:

Notwendig: keine

Funktional: keine

Analytisch:

Google Analytics: Hilft, den Website-Verkehr und das Benutzerverhalten zu verfolgen, um die Website zu verbessern.
Hotjar: Bietet Einblicke in das Benutzerverhalten durch Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps.

Targeting/Werbung:

Google Ads Remarketing: Wird verwendet, um personalisierte Anzeigen an Benutzer anzuzeigen, die die Website zuvor besucht haben.

Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen verwalten“ im Footer der Webseite anpassen.

Für weitere Informationen siehe:

Google Analytics Cookie Usage on Websites (https://policies.google.com/technologies/cookies),
Google Ads Remarketing Cookie Usage on Websites (https://policies.google.com/technologies/cookies)
Hotjar Cookies (https://docs.hotjar.com/docs/hotjar-cookies).

Um mehr über Cookies zu erfahren, können Sie sich auf folgenden Seiten informieren:

CNIL-Website: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur (auf Französisch)
ICO-Website, Abschnitt „online/cookies“: https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/ (auf Englisch)

Wie Sie uns kontaktieren können

Jederzeit über eine der folgenden Methoden:

Per E-Mail: marketing@trigo-group.com
Per Post: TRIGO Group, 4 avenue Pablo Picasso, CS 70134, 92024 Nanterre Cedex, Frankreich
Per Telefon: +33 (0)1 41 44 05 85

TRIGO bemüht sich kontinuierlich, seinen Service für seine Kunden und potenziellen Kunden zu verbessern.

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